Поиск вакансий / Быстрые фильтры / Расширенный (Региональный) / по (России)

Вы здесь

Консультант технической поддержки

Версия для печатиPDF version
Статус: 
Открыта
Зарплата:
20000 руб.
Выплачивается: 
Раз в месяц
Город, регион: 
Волгоград
Занятость: 
Полная занятость
График работы: 
Полный рабочий день
Сменный график
Гибкий график
Основные требования
Опыт работы по специальности: 
1-2 года
Описание вакансии

СКБ Контур — федеральная компания IT-сферы. Мы разрабатываем и продаем веб-сервисы для бизнеса и бухгалтерии. Нашими клиентами стали более 2 млн компаний, и мы этим очень гордимся. Продуктами СКБ Контур пользуются бухгалтеры, владельцы бизнеса, коммерческие директора. В команду Контура входит более 8 тыс. сотрудников, мы стабильно растем на рынке уже 31 год и ежегодно попадаем в двадцатку лучших работодателей России.
Мы хотим, чтобы наши клиенты были счастливы и всегда получали ответы на свои вопросы. Для этого существует команда техподдержки, которая круглосуточно отвечает на телефонные звонки, письма и чаты от пользователей наших сервисов.
Команда
В нашем колл-центре больше 1000 ребят по всей стране, чьей энергии хватит, чтобы заменить электростанцию города или обучать искусственный интеллект.
Волгоградский сектор — это 100 классных ребят, основная задача которых — обеспечить клиентов первоклассной поддержкой, чтобы после разговора с нами они положили трубку с улыбкой и благодарностью.
С каждым годом растет число клиентов и проектов, и сейчас мы ищем героев, которые хотят стать частью большой команды и готовы развивать клиентский сервис.
Тебе предстоит:

Стать добрым волшебником, который помогает клиентам наших сервисов даже в ситуациях «ахтунг-караул-капут».
Выучить много всего, о чем ты даже не слышал, понять основы криптографии и требования к квалифицированным сертификатам.
Ознакомиться с особенностями электронного документооборота и спецификой предоставления налоговой и бухгалтерской отчетности.

Мы ждем, что ты…

Обладаешь врожденной способностью помогать людям и быть спокойным в любой ситуации.
Грамотно говоришь и пишешь, готов говорить много.
Умеешь излагать свои мысли и договариваться.
Способен запоминать тонны информации в короткий промежуток.
Знаешь, как обрабатывать информацию: анализировать, понимать, как использовать в работе.
Внимательно относишься к деталям и выполняешь задачи вовремя.
Имеешь высшее или неоконченное высшее образование (не менее трех курсов), оконченное среднее специальное образование.

Преимуществом будет, если...

Имеешь опыт работы с клиентами, в IT или с юридическим лицами.
Хочешь начать карьеру в области IT, стать востребованным специалистом, успешным менеджером, или ты еще не определился со сферой профессионального развития, но у тебя есть цель иметь перспективную работу в крупной компании.

Условия работы

Заработная плата на период трех месяцев обучения — от 20 000 до 24 000 рублей, с учетом ежемесячной премии до 20 %. Средний уровень заработной платы специалиста c опытом девять месяцев составляет от 22 000 до 27 000 рублей.
Сменный график работы (дневные и ночные смены): мы готовы прийти на помощь нашим клиентам 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. В перспективе у тебя будет график 5 дней в неделю с плавающим временем начала смен. График составляется с учетом пожеланий на месяц вперед, поэтому ты сможешь планировать все свои дела. Через 6 месяцев работы появится возможность выбрать удаленный формат работы
На период обучения график с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу.

Контакты работодателя
СКБ Контур
Прямой работодатель
Адрес: 

Волгоград, Проспект имени В.И. Ленина, 88

Контактное лицо: 
Анастасия
Телефон: 
Адрес сайта: 
Вакансия размещена в отраслях

Пожаловаться

Объявления Google
11.01.2021
Зарплата: 39000 руб.
Предприятие: СКБ Контур
Чтобы вы оставались дома и при этом могли продолжить поиск работы, мы проводим собеседования онлайн: по Skype и WhatsApp. СКБ Контур — крупнейший в России разработчик программного обеспечения для бизнеса. Наши сервисы позволяют компаниям во всей...
14.01.2021
Зарплата: 45000 руб.
Предприятие: СКБ Контур
Чтобы вы оставались дома и при этом могли продолжить поиск работы, мы проводим собеседования онлайн: по Skype и WhatsApp. Хочешь работать в одной из самых инновационных и престижных сфер? Тогда тебе к нам! СКБ Контур – федеральная ИТ-компания: мы...
18.01.2021
Зарплата: 45000 руб.
Предприятие: ООО Сапфир
Наша компания, на сегодняшний день, занимает прочную и стабильную позицию в области ремонта компьютеров и ноутбуков, настройки и модернизации, установки и настройки различного ПО юридическим и частным лицам. Филиалы компании располагаются во многих...
12.01.2021
Зарплата: 35000 руб.
Предприятие: Дельта
Обязанности: Обязательно: Базовые знания DHCP, DNS, AD. Навыки работы с серверной линейкой MS. ИТ поддержка сотрудников компании и оборудования. Поддержка сервисов на основе Microsoft Windows. Базовые знания IP телефонии (Asterisk). Начальные...
14.12.2020
Зарплата: Договорная
Предприятие: ООО PRO-SITE
Требуется PHP программист на постоянную удаленную работу с опытом работы от 5 лет (для проекта браузерной игры на php 7) - 5 дней в неделю (можно и 7 дней), от 2х до 5 часов в день, 500 руб в час, оплата каждые 10 часов выполненной работы (5000 руб...